Preguntas frecuentes sobre Rutia

Rutia es un software de gestión de entregas para PyMEs. Reúne en un solo lugar los pedidos, la preparación en depósito, los vehículos, los choferes y los fletes, para que todo el equipo sepa qué sale, quién lo lleva y qué pasó con cada entrega.

Para empresas que entregan lo que venden con vehículos propios, fletes contratados o ambos: mueblerías, colchonerías, casas de electrodomésticos, ferreterías, corralones, casas de materiales, distribuidoras, bicicleterías, comercios de iluminación y e-commerce con reparto propio. No importa si hacés pocas o muchas entregas por mes: lo importante es que entregues lo que vendés, con reparto propio o contratado.

Sí. Rutia también está pensado para negocios que realizan pocas entregas. Si hacés 20, 50 u 80 entregas al mes, podés usarlo perfectamente. El plan Inicial incluye hasta 150 entregas mensuales.

No. Rutia se ocupa de las entregas y convive con lo que ya usás para vender, facturar y controlar stock.

No. Rutia se enfoca en la operación de entregas: desde el pedido pendiente hasta el resultado de cada visita.

Podés cargarlos a mano, por ejemplo los que llegan por teléfono o por mostrador, o importar varios a la vez desde Excel con la plantilla de Rutia.

Sí, la integración con Mercado Libre ya está disponible. Conectás tu cuenta vendedora y gestionás esos pedidos y sus entregas desde Rutia, junto con los que cargás a mano o importás desde Excel.

Estamos trabajando en nuevas integraciones con Tiendanube, Empretienda y Tienda Negocio. Próximamente estarán disponibles. Mientras tanto, podés cargar tus pedidos manualmente o importarlos desde Excel.

Sí. El calendario de entregas muestra la cantidad de entregas por día para que detectes los días sobrecargados antes de que sean un problema.

Sí. Cada entrega se programa para una fecha y una franja horaria, y puede reprogramarse si cambia.

La etapa de preparación muestra qué pedidos hay que preparar y permite marcarlos como listos antes de incluirlos en la salida.

Sí. Podés registrar cambios y reorganizar el trabajo manteniendo la información de cada pedido.

Sí. Podés asignar cada entrega a vehículos propios, a fletes contratados o combinar ambos, y repartir con camión, camioneta, moto o lo que uses.

En el armado del día arrastrás y soltás cada entrega al camión, la camioneta, la moto o el flete que corresponda. Así todos saben qué sale, con quién y en qué orden.

Sí. Podés asignar entregas a distintos choferes, vehículos y recursos contratados.

No. Choferes propios, cadetes o fletes abren sus entregas desde el navegador del celular que ya tienen.

No. Tu equipo define el armado y el orden de las entregas; Rutia centraliza las entregas, las asignaciones y sus resultados.

No. Rutia no calcula peso, volumen ni cubicaje: la asignación de cada entrega la decide tu equipo.

Quien reparte marca cada entrega desde su celular como entregada, parcial o fallida, y vos ves el estado desde el tablero a medida que se actualiza.

Al registrar la entrega, quien reparte anota el nombre de quien recibe y puede agregar observaciones. Además, si usás la función de comprobante digital, puede adjuntar fotos y la firma de quien recibe como prueba de entrega.

No. El estado de cada entrega se actualiza cuando quien reparte lo marca desde su celular, sin instalar equipos en los vehículos.

Se registra la incidencia con su motivo y la entrega queda disponible para reprogramarla, sin perder su historial.

Sí. Cada entrega guarda su historia: quién la cargó, la preparó y la llevó, qué pasó y cuándo.

No. Rutia funciona desde el navegador, en cualquier computadora, y los choferes la usan desde el celular. No hay nada que instalar ni mantener.

No. Rutia está diseñado para ser simple e intuitivo, para que todo el equipo lo adopte sin complicaciones: si sabés usar WhatsApp, vas a sentirte cómodo. Y te acompañamos en la puesta en marcha.

Sí. Podés registrar varios puntos de retiro, como depósitos, una fábrica o un centro de distribución, y elegir desde cuál sale cada recorrido. Está incluido en todos los planes.

Todos los planes incluyen soporte por WhatsApp. El plan Empresa cuenta con soporte prioritario.

Sí. Podés probar Rutia gratis durante 1 mes para conocer cómo funciona en tu operación, sin cargar un medio de pago.

Es una reunión de 30 minutos: nos contás cómo trabajás, te mostramos Rutia funcionando con entregas como las tuyas y vemos juntos si te sirve. No tiene costo ni compromiso.

Rutia tiene tres planes mensuales: Inicial por $45.000, con hasta 150 entregas; PyME por $79.000, con hasta 600 entregas; y Empresa por $145.000, con hasta 2.000 entregas. Si superás ese volumen, podemos preparar una propuesta personalizada.

No. Son el máximo de entregas incluidas por mes en cada plan: podés hacer menos sin ningún problema. Todos los planes incluyen todas las funciones.

Cuenta como entrega la que entra efectivamente a la planificación operativa, no la simple carga o importación de un pedido. Una reprogramación que genere una nueva asignación puede contarse nuevamente.

No. La suscripción es mensual y podés cancelarla cuando quieras, sin costo adicional.